【札幌店引越のお知らせ】4月12日から大通13丁目にジェネシスビル5Fに移転となります。

亡くなった方のPCパスワード解除依頼

先日、亡くなった方のご親族から「パスワードを解除してほしい」というご依頼がありました。
その亡くなったのは私の友人であり、家族から「事務処理をやっていたパソコンなのでWindowsだけでも構わないので解除して欲しい」という事もあり正式に受注する事になりました。
どちらかというとWindowsよりもMacの方が大変で、ご家族と2時間ほどLINEでやり取りしながら解除ができました。ログインパスワードが分からない場合はAppleIDが必要でiPhoneまたはiPadがなければ解除出来ません。iPhoneのパスコードはご家族の方が調べて解除済だったのが唯一の救いです。おそらくiPhoneやiPadなどのパスコードが解除出来ていなければMacのパスワード解除は出来なかったと思われます。
もちろんMacもWindowsもパスワード変更をしてご返却いたしました。
「古いPCのパスワードを忘れた」「辞めた担当のPCが開けない」などという依頼も対応しております。お気軽にご相談下さい。

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